El valor de la confianza

La calidad de las relaciones hacia dentro y fuera de una organización tiene un impacto directo en los resultados que sus integrantes son capaces de generar. En la empresa el hacer es hacer con otros. Generar y sostener relaciones de confianza, es un imperativo estratégico que requiere de atención y cuidado. "La confianza es el lubricante que hace posible el funcionamiento de las organizaciones. Es difícil imaginar una organización sin algún aspecto de confianza operando de alguna forma en algún lugar. Una organización sin confianza es más que una anomalía, es una aberración, una oscura criatura de la imaginación… La confianza implica responsabilidad, predictibilidad, confiabilidad. Es lo que vende productos y mantiene a las organizaciones en marcha. La confianza es el adhesivo que sostiene la integridad organizacional." Bennis y Nanus, autores de Líderes.

Nuevo poyecto en Oracle Latam

Oracle Latinoamérica refuerza la confianza en nuestro enfoque y metodología con un nuevo proyecto de desarrollo en coaching ejecutivo. Pablo Staffolani, es el consultor asociado a esta nueva iniciativa regional que es dirigida por Andrés Ubierna.

Liderazgo, Coaching y Equipo

Confirmando la línea de trabajo iniciada el año pasado, SHS de Argentina decidió confiar en nosotros su Proyecto 2009 de Desarrollo Organizacional orientado al Liderazgo, Coaching y Trabajo en Equipo. Valoramos y agradecemos esta renovación de confianza en un año en el cual invertir en desarrollar habilidades genéricas de management, resulta una estrategia particularmente necesaria.

Socios en el desarrollo, pase lo que pase...

Resultados en Metrovías

Con excelentes resultados, hemos concluido este año una serie de programas de desarrollo organizacional en los que participaron cerca de 1.200 empleados de Metrovias. En las propias encuestas realizadas por la empresa el 95 % de los participantes calificaron los programas como excelentes y el restante 5 % como muy buenos. Estos proyectos fueron facilitados por Ricardo Bodini, Víctor Raiban y Pablo Staffolani, bajo la dirección de Andrés Ubierna. Gracias Metrovias por confiar en nosotros y darnos la posibilidad de continuar brindando valor en el 2009.

Crisis, Incertidumbre y Cultura Organizacional

El Cronista publicó ayer una nota de actualidad escrita por Andrés Ubierna titulada Crisis, Incertidumbre y Cultura Organizacional. Para acceder a la versión electrónica del artículo haga clic aquí, y para conocer más sobre nuestras últimas noticias, haga clic aquí.

RSE Puertas adentro

La Nación publicó hoy, en la nota de tapa del suplemento empleos, un artículo sobre Responsabilidad Social Empresaria hacia adentro de las organizaciones. Entre las fuentes citadas por la autora, se encuentran María Videla de Manpower, Antonio Argandoña de la Escuela de Negocios de la Universidad de Navarra, Javier Tabakman de Mercer y Andrés Ubierna de FactorCoaching. Para acceder al artículo haga clic aquí.

Innovación al servicio de la efectividad de nuestros clientes

Nos comenta Pablo Staffolani: Con el propósito de agregar más valor a nuestros clientes, exploramos continuamente alternativas innovadoras. Este mes lanzamos dos nuevas herramientas de trabajo que están siendo probadas con gran éxito. La DOC™ está orientada a mejorar y potenciar la efectividad de los procesos que siguen los ejecutivos de áreas comerciales. Les permite revisar aspectos claves de su operación, detectar fácilmente oportunidades de mejora y diseñar estrategias para aprovecharlas, con una inversión muy acotada de tiempo. La MCA™ está orientada mejorar el nivel de compromiso de los ejecutivos de cualquier área. Los ayuda a definir, organizar y apalancar sus compromisos de mejora y planes de acción, y les brinda, de manera pragmática, un mapa de las redes de coordinación efectiva de acciones comprometidas y su follow up, fomentando el sostenimiento en el tiempo de las mejoras que buscan alcanzar.

Mejorando la habilidad de delegar

Delegar el trabajo siempre funciona, siempre que el que delega el trabajo también trabaje. Nos comenta Víctor Raiban: Resulta obvio que, para acceder a funciones de mayor responsabilidad, todo ejecutivo necesita fortalecer su habilidad para delegar más y mejor y lograr un mayor respaldo en sus reportes directos. Luego de medir los resultados alcanzados por un grupo de 25 integrantes de la gerencia media de una importante empresa, con quienes concluimos un proceso de desarrollo de habilidades genéricas de management, encontramos una mejora del 70% en la frecuencia y calidad de la delegación, y del 85% en su efectividad para coordinar acciones. Esto tiene implicancias directas en uno de los pilares de toda organización: la confianza. Al iniciar el proceso relevamos opiniones como la siguiente: “la delegación es siempre parcial, dada mi responsabilidad, no logro sentirme confiado en el accionar de los demás”. Una vez finalizado el proceso, las opiniones recogidas reflejaban lo siguiente: “mejoramos la comunicación, la negociación y renegociación de los compromisos y esto tuvo un efecto positivo, directo y observable en el nivel de confianza”.

Nota publicada por El Cronista

El 16 de Julio, un día de particular importancia política en nuestro país, El Cronista decidió publicar una nota de gran actualidad, escrita por Andrés Ubierna y titulada: Del Miedo y la Amenaza, al Entusiasmo y la Confianza. Quienes deseen contar con el texto completo, pueden solicitarlo en el link EMAIL THE AUTHOR que figura al pie de este post.

Cuatro Años: Valor Agregado y Confianza

Valorando los resultados generados durante los últimos cuatro años de trabajo juntos, TyC Sports continúa confiando en nosotros para facilitar iniciativas de desarrollo y aprendizaje en distintas áreas de la empresa. Comenzamos ahora dos programas, uno para la gerencia comercial y otro en programación y producción. Una vez más: ¡Gracias! Víctor Raiban y Pablo Staffolani son los coaches que facilitarán estos procesos, y Andrés Ubierna es el director de ambos programas.

Centro de Arte Electrónico de TyC Sports

En el mes de mayo comenzamos el proceso de trabajo que finalizaremos en noviembre con el Equipo del Centro de Arte Electrónico (CAE). A partir de los objetivos fijados por Pablo Encabo (Responsable del área) buscamos establecer estándares superiores en los procesos de comunicación y el nivel de entendimiento del equipo para mejorar la coordinación de acciones y los niveles de compromiso y confianza. El coach a cargo del proyecto es Pablo Staffolani.

Marketing y Confianza en las Relaciones

El lunes 21 de noviembre tuve el gusto de facilitar un espacio grupal de aprendizaje para el Equipo de Marketing de TyC Sports liderados por su gerente Jorge Peña. Trabajamos aspectos vinculados a la coordinación de acciones, confianza y mejoras revolucionarias en la efectividad. Muy pocas veces me tocó asistir a un equipo que se mueva con la calidad de procesos y resultados como los observados el día de hoy y que hicieron muy fácil mi trabajo. En pocas palabras: un lujo.